大皖新闻讯 9月10日，大皖新闻报道了上海一女子点外卖，蒸蛋上有侮辱性字母一事，引发关注。如今，此事有了新进展，当事人吴女士告诉记者，她已收到平台退款以及红包，商家也再次联系她，称涉事临时工被辞退。
商家再次联系吴女士道歉。
据吴女士介绍，9月10日上午，她点了一份樟荣沙县小吃上海江宁路店的外卖，收到餐后，发现一份蒸蛋上写有两个字母“S×”，她觉得是侮辱性语言，联系商家询问但未获回应，于是将此事发到网上。引发关注后，商家主动联系她，承认是一名男性工作人员因心情不好所写，向她致歉。
作为消费者，吴女士觉得餐饮店工作人员因“心情不好”就将情绪发泄到餐食上，这让她感到一阵后怕，所以后来也没敢吃这份外卖。对此，涉事商家工作人员证实确有此事，并称做出此举的工作人员为店内临时工，是一名年轻小伙子，不懂事。事发后，当事人和店主都联系吴女士进行道歉。
9月12日，吴女士告诉大皖新闻记者，商家已再次联系她道歉，并称做出此举的临时员工已被辞退，希望能取得她的原谅。此外，平台客服人员也与她取得了联系，进行退款，并赠送了66元的红包。
吴女士收到平台66元红包。
吴女士提供的图片显示，11日下午，涉事商家通过平台私信联系她，称临时员工已被辞退，并一再道歉，希望她删除视频。当晚，她收到了该笔订单实际支付的11.89元退款。12日中午，她又收到了平台赠送的66元红包。
随后，大皖新闻记者联系了涉事商家，工作人员回应称，该员工确实已被辞退。
公开信息显示，樟荣沙县小吃为具有一定知名度的餐饮品牌，在多地有加盟店。记者又就此联系了该品牌总部，工作人员称，总部已关注到此事，涉事员工之所以做出此举，可能是因压力太大。目前，总部已介入，要求门店向顾客道歉并赔偿，这名员工也已被辞退。
吴女士表示，她接受了商家的道歉，也希望接下来商家能加强管理，好好做生意。
大皖新闻记者 韩喻
编辑 汪艳
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